FAQ

예약하려면 어떤 정보가 필요한가요?

출발 날짜와 시간, 원하는 차종과 옵션, 운전자 이름, 휴대전화 번호, 항공편 번호 내가 이용하는 날에 차를 예약할 수 있나요? 그래, 할 수 있어!그날 저희 서비스 센터에 직접 전화하시면, 저희가 도와드리고, 어떤 급작스런 경우라도 신속히 연락드리겠습니다.단, 예약 인원이 많거나 예약이 꽉 찬 경우에는 당일 예약을 하실 수 없으니 미리 예약해 주시기 바랍니다. '헬로'에 나오는 차들은 모두 자동변속기 장착? 그래."Hello"에 나오는 모든 차들은 오토매틱으로 되어 있다. 차일드 시트 등의 옵션을 추가할 수 있나요? 그래, 할 수 있어.예약하실 때 옵션을 추가해주세요.카시트는 직접 설치해 주세요.저희 직원이 어린이 시트 설치 및 사용 방법을 알려드릴 것입니다. 영업시간 외 (이른 아침 또는 심야)에는 차를 반납할 수 있습니까? 소르, 영업시간은 8시부터 19시까지이며, 영업시간 이외에는 외출하거나 귀가하실 수 없습니다. 차를 한 달 이상 빌릴 수 있나요?
그래, 할 수 있어.예약 센터로 문의하십시오.월정액 (月正液)이 있다.

운전 면허증
보험
관심을

운전 경력이 1년 미만인데, 차를 빌릴 수 있나요? 당연하지만"초보자"마크 자석을 직접 가져와서 다른 드라이버들에게 보여주는 것을 추천합니다. 임시 운전 허가증으로 차를 빌릴 수 있나요? 아니요, 일본에서는 임시 운전 허가증을 사용할 수 없습니다. 임시 운전 허가증은 유효한 운전 면허증을 소지한 다른 사람이 렌터카를 빌렸더라도 렌터카를 운전할 수 없습니다. 운전면허증을 안 가져왔는데 렌터카를 빌릴 수 있나요? 일본의 법과 규정에 따르면 운전 면허증이 없는 사람에게는 렌탈할 수 없습니다.


○ 운전에 필요한 사항:

1. 일본 국내 운전 면허증 일본에서 오신 고객 또는 일본 국내 운전 면허증도 가지고 계신 분.일본 국내 운전 면허증만 제공해 주십시오. 2. 외국 운전 면허증 & 공식 일본어 번역 스위스, 독일, 프랑스, 대만, 벨기에, 슬로베니아, 모나코 또는 에스토니아에서 발급되는 운전 면허증은 여권, 현지 운전 면허증을 일본어로 번역된 면허증을 지참해 주십시오. 3. 1949년 9월 19일 도로교통에 관한 협약, 국제 운전 허가 이러한 국가 또는 지역의 고객은 여권과 1949년 제네바 협약에 따른 국제 운전 허가증을 제시하십시오.

기본 자동차 요금 외에 추가 보험이나 보장 플랜이 필요한가요? 네, 이미 지불하시는 가격에는 기본 보험이 포함되어 있습니다.자체 보상의 경우 전체 보험 보장을 업그레이드하려면 별도의 가입비를 지불해야 합니다. NOC (Non-Operational Charge) 란? 고객이 사고를 당해 렌터카를 수리해야 할 경우 수리 기간 중 사업보상에 속한다.파손 정도나 수리 소요 시간에 관계없이 차비는 본인이 부담합니다. 보험과 보상제도가 적용되지 않는다면, 어떤 경우인가? 당신이 사고 현장에서 경찰에 연락하지 않고 계약 약관을 위반하는 등 사고 현장이 필요한 절차를 따르지 않은 경우.단, 보험약관이 고지내용에 포함되지 않거나 지급대상에서 제외되는 경우에는 사용 또는 관리하지 못한 경우가 있습니다. 보험 및 보상 제도는 복수 운전자마다 적용되나요? 모든 운전자가 한 번에 부여되는 것은 아닙니다.렌트시 운전면허증을 운전자로 제시하시면 렌트 기간 중 총 1회 대출자와 동일한 보험 및 보상을 받으실 수 있습니다.그러나 대출자와 마찬가지로 보험 및 보상 시스템이 적용되지 않는 경우가 있으므로 위의 자주 묻는 질문에 대한 답변을 확인하시기 바랍니다. 사고가 나면 어떻게 해야 하나요? 사고가 발생한 경우에는 가능한 한 빨리 다음 세 가지 조치를 취해 주십시오.보험 및 보상을 적용하기 위한 중요한 절차가 포함되어 있습니다..(1) 부상자에 대한 구원이 가장 중요하다.우선, 부상자를 도와주세요.그 후, 가능한 한 빨리 렌터카를 다른 교통에 방해가 되지 않는 곳으로 옮겨 주세요.(2) 경찰에 신고하는 것과 경찰에 신고하는 것은 가해자와 피해자에게 모두 책임이 있다.추후에 사고 진단서가 필요하므로, 필요한 절차를 밟아 주세요.(3) 점포 및 예약 센터와의 통신은 렌터카 계약서를 작성한 후 반드시 점포 또는 예약 센터에 연락해 주십시오.전화번호:098-996-3567 사고가 아닌데도 흠집이나 찌그러짐이 거의 없이 절차를 밟아야 하나요?물론이 죠.우리 회사는 긁힌 자국이나 찌그러진 정도 또는 상대방의 유무와 상관없이 당신을 사고로 취급합니다.결정되지 않은 절차를 포함하여 상술한 절차를 반드시 따르시기 바랍니다.(필요한 절차를 밟지 않을 경우 보험 및 보상이 적용되지 않으며 이에 대한 책임은 고객에게 있습니다.)또한, 해당 기간 동안 다음과 같은 금액을 판매 보상의 일부로 인정한다는 점 유의하시기 바랍니다.비가동 요금 (NOC) (1) 저 데미지 (자주포) 20,000 엔;(2) 고데미지 (자주포) 5만 예니 일정이 갑자기 변경되어서 복귀 시간을 변경하고 싶습니다.어떻게 해야 하죠?귀국 시간을 변경하시려면 저희 가게 또는 예약 센터로 연락하셔야 합니다.예약 상태를 확인하고 변경 가능한지 알려드리겠습니다.

주유소 일본의 휘발유는 일반, 프리미엄, 디젤 세 종류가 있습니다.올바른 종류의 휘발유로 탱크를 가득 채워 주십시오. 하프 탱크 및 풀 탱크가 아닌 탱크 이상은 5,000 엔이 부과됩니다 하프 탱크 미만 및 풀 탱크 미만은 10,000 엔이 부과됩니다 차량 반송시 최신 연료 영수증을 보관해 주시기 바랍니다. 잘못된 종류의 연료를 주입하여 차량이 손상된 경우 수리 비용은 고객이 부담합니다.
Hello Rent a Car Co., Ltd.

영업시간:8:00~19:00 콜센터:+81 80 9850 8777 주소:〒 901-0224 8 − 8Yone, 오키나와 Tomigusuku, 이 메일:infohellorentacar01@gmail.com